Klant contact center medewerker worden?

Stichting WelMobiel is actief in de wijken Vinkhuizen, Lewenborg en Beijum en aangrenzende wijken.
Wij rijden in de wijk van deur tot deur met electrische auto’s en zorgen dat de wijkbewoners weer actief kunnen deelnemen in de wijk. Hierbij moet je denken aan het doen van boodschappen, bezoeken van vrienden, maar ook zelfstandig naar de huisarts, fysiotherapie en of dagbesteding.
Onze klanten zijn in hoofdzaak ouderen of mensen met een mobiliteitsbehoefte, die dat niet meer zelfstandig kunnen.

MOMENTEEL ZIJN WIJ VOORZIEN VAN VOLDOENDE BACKOFFICE MEDEWERKERS EN WERKEN WIJ MET EEN WACHTLIJST.

 

Door de toenemende vraag van onze dienstverlening, zoeken wij regelmatig nieuwe chauffeurs.

Wat houdt de functie in

Als Backoffice medewerker bij Stichting Wel Mobiel, ben jij het eerste aanspreekpunt. Je verricht telefonische communicatie met klanten van ons mobiliteitsaanbod en zorgt voor de planning van de ritten en communicatie met de chauffeurs. Vanuit je functie als backoffice medewerker verricht je de communicatie naar de administratie voor het verwerken van de betaal gegevens van klanten en afnemers.

  • Je beantwoordt de telefoon en je verwerkt binnenkomende mail.
  • Je geeft digitaal of telefonisch ritten door aan onze chauffeurs.
  • Je zorgt voor een juiste planning van de ritten.
  • Je verwerkt de ritten in Excel, zodat facturen kunnen worden opgemaakt door de administratie.

Wat vragen wij

Kan jij jezelf vinden in het volgende:

Je bent een sociaal persoon;
Je bent klantvriendelijk;
Je spreek de Nederlandse taal voldoende om u verstaanbaar te maken;
Je bent flexibel inzetbaar (werken volgens een rooster);
Je bent in bezit van een goed dosis humor (hebben plezier in ons werk);
Je kunt omgaan met Outlook, Word en Excel;
Je kan een VOG overhandigen op aanvraag.

Onze medewerkers werken als vrijwilliger, of op basis van Participatiebaan.

Wat bieden wij

Een gezellige omgeving met leuke collega’s;
Vrijwilligersvergoeding op basis van gewerkt uren;
Begeleiding bij uw werkzaamheden;
Mogelijkheden om door te stromen naar betaald werk.

Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Werkbare uren zullen veelal in afstemming met elkaar worden gemaakt en naar beschikbaarheid.

Spreekt dit je aan en denk je dat vind ik leuk!, meld je dan aan via Email of bel ons voor een afspraak voor een persoonlijk gesprek.

Informatie over de organisatie

Contactpersoon: Paulien
Telefoon: 0625173882 (maandagen & woensdagen) overige dagen via de email
E-mail: personeel@welmobiel.nl

Contact opnemen

Hebt u vragen of wenst u een afspraak te maken? Mail of bel ons voor meer informatie!
Contact
© Stichting WELMOBIEL 2021
Ontwikkeling door: Convident